天津盛捷奥林匹克大厦服务公寓

Somerset Olympic Tower Tianjin
酒店地址:天津市和平区成都道126号(与贵州路交叉口)
住客点评>>
  • 好评
    最喜欢这 酒吧 餐厅 五大道 民院 都很近
  • 好评
    比较满意的一次体验,感觉除了设施老一点,其他都还行,早餐要注意,人太多
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    服务不错 房间内设施一应俱全 地理位置也在商业区 挺方便的 比想象的要好 楼道里都是...
  • 好评
    一如既往的好,房间宽敞,干净整洁
  • 好评
    对这个酒店非常满意,下回还会住这里真的很好。图片是从客房拍的窗外风光。
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店处于天津首席居住区中心地带,邻近众多国际知名机构,地段繁华,交通便利。 - 距离地铁1号线营口道站C口1.5公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离天津北站9公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离天津火车站7公里,乘坐出租车约15-20分钟; - 距离天津西站7.3公里,乘坐出租车约15-20分钟; - 距离天津滨海国际机场20公里,乘坐出租车约40分钟。 【酒店周边】 A7-11便利超市,B华润万家便利超市(宜昌道西康路交口),C德克士,必胜客,D五大道风景区 出租车起步可达:友谊路金融一条街,天津滨江道步行街,天津津汇广场 【前往附近地标】 - 距离人民公园3公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离水上公园5公里,乘坐出租车约15-20分钟; - 距离天津市政府6公里,出租车约15元; - 距离天津梅江会展中心9公里,出租车约22元; - 距离天津南市食品街5.5公里,出租车约16元; - 距离天津之眼摩天轮6.5公里,出租车约18元; - 距离天津意大利风情区5公里,出租车约14元; - 距离天津外国语大学2.5公里,出租车约9元; - 距离天津医科大学总医院2公里,出租车约9元; - 距离天津血液病医院2公里,出租车约9元; - 距离劝业场2.7公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离古文化街5.7公里,乘坐出租车约15-20分钟。 【附近的公交站点】 体育馆公交车站:9路, 831路, 845路, 902路, 951路, 观光2路